AI Agenten voor E-commerce
Verhoog conversie en klanttevredenheid met intelligente agenten in je webshop
Voorkennis
- Ervaring met e-commerce platforms (Shopify, WooCommerce, Magento)
- Basiskennis van AI/LLM concepten
- Geen programmeerkennis vereist
Wat je leert
- Identificeer de meest waardevolle AI-toepassingen voor jouw webshop
- Implementeer een AI-klantenservice agent op je productcatalogus
- Bouw gepersonaliseerde productaanbevelingen met RAG
- Automatiseer orderstatus-updates en retourafhandeling
- Meet de ROI van je AI-implementaties
- Navigeer privacy en consumentenrecht bij AI-agenten
Curriculum
3 modules · 9 lessen
AI-kansen in e-commerce
Waar AI-agenten het meeste impact hebben in een webshop.
- De e-commerce AI-stack: van chatbot tot agentVideo24 min
Overzicht van AI-toepassingen in e-commerce, van simpel tot geavanceerd.
- Klantenservice: 80% van vragen automatiserenVideo28 min
Hoe je de bulk van klantvragen (orderstatus, retouren, productinfo) automatiseert.
- Case study: Nederlandse webshops met AI-agentenLeesmateriaal22 min
Analyse van succesvolle implementaties bij Nederlandse e-commerce bedrijven.
Implementatie zonder code
Praktische implementatie met bestaande tools en platforms.
- AI-chatbot op je productcatalogus met RAGVideo35 min
Bouw een agent die productvragen beantwoordt op basis van je catalogus.
- Orderstatus en retour-automatiseringVideo30 min
Automatiseer de meest voorkomende klantenservice-taken.
- Gepersonaliseerde aanbevelingen en upsellingVideo27 min
Gebruik AI voor productaanbevelingen die écht converteren.
Meten en optimaliseren
ROI meten, A/B-testen en continu verbeteren.
- KPI's voor e-commerce AI: conversie, CSAT, kostenVideo25 min
Welke metrics je moet tracken om het succes van je AI-agenten te meten.
- Privacy en consumentenrecht bij AI-agentenVideo23 min
AVG-compliance, transparantie over AI-gebruik en consumentenbescherming.
- Eindproject: AI-strategie voor jouw webshopProject45 min
Ontwikkel een concreet implementatieplan met ROI-prognose voor jouw e-commerce bedrijf.
Over deze cursus
Speciaal voor e-commerce professionals: leer hoe je AI-agenten inzet voor productaanbevelingen, klantenservice, voorraadbeheer en gepersonaliseerde marketing. Met praktijkcases van Nederlandse webshops.
Downloads & materiaal
Al het cursusmateriaal is direct downloadbaar als PDF.